Fizetési, szállítási és elállási feltételek
1. FIZETÉSI FELTÉTELEK
Fizetni az alábbi módokon lehet:
Átutalással történő fizetés – a vásárló banki átutalással fizeti ki a terméket. A megrendelés után átutalásos számlát állítunk ki, melyet elküldünk a megrendelőnek, ennek alapján a vásárló az Raiffeisen Bank Zrt.-nél vezetett 12094318-00164816-00100007 számlaszámra átutalja a termék ellenértékét, amint a beérkezésről a banktól értesítést kapunk, felvesszük a vásárlóval a kapcsolatot, és egyeztetés után kiszállítjuk a terméket a kért címre.
Online utalás soron a következőket kell megadni:
Kedvezményezett neve: Csab-Ati 2002 Bt.
Közlemény rovatba: a megrendelés számát (ezt a visszaigazoló e-mailben kiküldjük)
Online bankkártyás fizetés (SimplePay Bankkártyás fizetés) – a vásárló online bankkártyás fizetési módon a megfelelő bankkártya adatainak megadásával megfizeti a termékek ellenértékét. A megrendelés leadása után automatikusan átirányítjuk online fizető felületünkre. Megrendelés kifizetése után bankkártyás fizetéssel történő számlát állítunk ki, melyet elküldünk a megrendelőnek.
Utánvételes, készpénzzel történő fizetés – a vásárló kiszállításkor fizeti ki a megrendelés összegét a futárnak készpénzben.
Az utánvételes fizetés díja bruttó 800 Ft.
Előleg fizetés:
Előlegről akkor beszélünk, ha a felek előzetesen megállapodnak abban, hogy a vevő a vételár egy részét vagy egészét előre megfizeti. Például, ha csak akkor adják fel a csomagot, ha az árut a vevő előre kifizeti. Ebben az esetben a pénz beérkezésének dátumával előleg számlát kell kiállítani. Elállási jog gyakorlása esetén az előleg banki átutalással visszafizetésre kerül.
100.000 Ft és 499.999 Ft közötti összértékű megrendelés esetén 30% előleg befizetése szükséges banki átutalással. A megrendelés leadása után előleg számlát állítunk ki az előlegről, melyet elküldünk a megrendelőnek e-mail-ben. Ez alapján a vásárló az Raiffeisen Bank Zrt.-nél vezetett 12094318-00164816-00100007 számlaszámra átutalja a termék ellenértékének 30%-os előlegét.
Kedvezményezett neve: Csab-Ati 2002 Bt.
Közlemény rovatba: a megrendelés számát (ezt a visszaigazoló e-mailben kiküldjük)
Amint a beérkezésről a Banktól értesítést kapunk, akkor kiállítunk a beérkezett előlegről az előlegszámlát, amit e-mailben kiküldünk. Ezek után felvesszük a vásárlóval a kapcsolatot, és egyeztetés után kiszállítjuk a terméket a kért címre. A fennmaradó 70%-ot a vásárló két módon tudja kifizetni, vagy a kiszállítás napja előtti napon 10.00 óráig beérkezett átutalással, vagy kiszállításkor a futárnak készpénzben. A kiszállított termék kifizetését átvételi elismervényen kell dokumentálni, amit aláír a megrendelő és a futár is.
500.000 Ft feletti összértékű megrendelés esetén előleg fizetésre nincs lehetőség, a teljes összeg kifizetése szükséges. Ebben az esetben előre utalással történő vagy online bankkártyás fizetésre van lehetőség.
Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.
Az árak magyar forintban értendők, melyek tartalmazzák az ÁFÁ-t.
Házhozszállítás során készpénzzel fizető megrendelőink a szállítónak fizetik ki az áru ellenértékét, aki erről elismervényt ad.
2. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
A Futárszolgálat az ország minden területén vállalja a kiszállítást, a csomag átvételétől (nem a megrendeléstől!) számított 2-3 munkanapon belül. Kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol a szállítás napján garantáltan jelen van valaki, aki képes átvenni a csomagot.
Szállítási költség / Bruttó szállítási költség tarifálása
| Súlyhatár | Szállítási díj |
| 0,01 – 5 kg | 5.000 Ft |
| 5,01 – 10 kg | 6.000 Ft |
| 10,01 – 15 kg | 7.000 Ft |
| 15,01 – 20 kg | 8.200 Ft |
| 20,01 – 25 kg | 9.600Ft |
| 25,01 – 30 kg | 10.500 Ft |
| 30,01 – 40 kg | 12.500 Ft |
| 40,01 – 50 kg | 15.500 Ft |
| 50,01 – 100 kg | 20.100 Ft |
| 100,01 – 125 kg | 23.000 Ft |
| 125,01 – 150 kg | 27.900 Ft |
| 150,01 – 175 kg | 31.300 Ft |
| 175,01 – 200 kg | 39.400 Ft |
| 200,01 – 225 kg | 46.200 Ft |
Kádak szállítási díjai: Bruttó szállítási költség tarifálása
Térfogat súlyhatár számítás: Kád hosszúság x szélesség x magasság / 6000
| Térfogat súlyhatár | Szállítási díj |
| 40,01 – 50 kg | 11.700 Ft |
| 50,01 – 70 kg | 13.400 Ft |
| 70,01 – 80 kg | 14.500 Ft |
| 80,01 – 90 kg | 16.100 Ft |
| 90,01 – 100 kg | 17.600 Ft |
| 100,01 – 110 kg | 19.000 Ft |
| 110,01 – 120 kg | 20.500 Ft |
| 120,01 – 130 kg | 22.100 Ft |
| 130,01 – 140 kg | 23.700 Ft |
| 140,01 – 150 kg | 25.300 Ft |
| 150,01 – 160 kg | 26.600 Ft |
| 160,01 – 170 kg | 28.100 Ft |
| 170,01 – 180 kg | 30.000 Ft |
| 180,01 – 190 kg | 31.500 Ft |
| 190,01 – 250 kg | 32.900 Ft |
- Jakuzzi házhozszállítás: bruttó 129.000 Ft.
- Szauna házhozszállítás 1-2 személyes: bruttó 33.000 Ft.
- Szauna házhozszállítás 3 személyes: bruttó 37.000 Ft.
- Szauna házhozszállítás 4-6 személyes: bruttó 45.000 Ft.
- Hidromasszázs kád szállítás: bruttó 25.000 Ft.
- Kerti grillsütő szállítás: bruttó 45.000 Ft.
Ingyenes házhozszállítás
A “Termékek ingyenes szállítással” kategóriába tartozó termékek szállítása kizárólag 30.000 Ft feletti összértékű rendelés esetén ingyenes. Amennyiben nem éri el a kosárba helyezett “Termékek ingyenes szállítással” kategóriába tartozó termékek összege a 30.000 Ft-ot, a szállítási díj felszámolásra kerül – tömegtől függetlenül – egységesen 3.900 Ft összegben. Amennyiben bekerül a kosárba a “Termékek ingyenes szállítással” kategóriába tartozó termék(ek) mellé legalább egy NEM a “Termékek ingyenes szállítással” kategóriába tartozó termék, a szállítási díj teljes mértékben felszámításra kerül az összes kosárba helyezett termékre.
A szállítást csak háztól-házig vállaljuk. A termékek lakásba történő beviteléről a vevőnek kell gondoskodnia!
MPL házhozszállítás
Az MPL a szállítás napján e-mailben vagy SMS-ben értesíti a címzettet a csomag érkezéséről, a futár telefonszámáról és a várható kézbesítési időről. Ha a futár nem találja a címen a címzettet, felhívja őt – ha a csomagon meg volt adva a telefonszáma -, és egyeztet a csomag másnapi átadásáról. Amennyiben a másnapi kézbesítési kísérlet is sikertelen, a csomag méretétől függően lehetőség van a küldemény postán történő átvételére. Postán maradó csomagként azok a küldemények vehetők át, melyek össztömege nem haladja meg a 40 kg-ot és csomagolásának leghosszabb kiterjedésbeli mérete maximum 2400mm, illetve a három kiterjedésbeli összmérete (hosszúság + szélesség + magasság) nem haladhatja meg a 3000 mm-t. Ha a csomag mérete lehetővé teszi a postán történő átvételét, a futár értesítőt hagy, melyben megadja, hogy melyik közeli postán veheti át további 5 vagy 10 munkanapig a vásárló a csomagot, és erről e-mailben és SMS-ben is kap tájékoztatást a címzett.
MPL Csomagautomata
Az ország több tucat pontján, városok forgalmas helyein korszerű MPL csomagautomaták találhatóak. A Csomagautomaták lényegében egy képernyővel ellátott kezelőfelületből és különböző méretű rekeszekből állnak, amelyek a csomagokat rejtik. A Csomagautomatáknál az átvétel gyors – a kapott kód és saját telefonszámunk megadásával máris hozzáférünk rendelésünkhöz. Az automaták a nap 24 órájában, országszerte hozzáférhetőek. Az átvétel miatt nem kell kitérőt tennie, hiszen a Csomagautomaták többségét bevásárlóközpontoknál, forgalmas helyeken találja, amerre egyébként is jár. Egyszerűen és gyorsan átveheti, amit rendelt, és néhány gombnyomással hozzáférhet csomagjához. Az automata diszkrét megoldást kínál: nem kell munkahelyére vagy otthonra rendelnie. Az MPL csomagautomatákba helyezett küldemények össztömege nem haladhatja meg a 20 kg-ot és csomagolásának maximális mérete 50x31x35cm lehet.
MPL PostaPont
Megrendelését az Ön által választott MPL CsomagPonton veheti át. Országszerte 3000 átvételi ponton biztosítjuk a kényelmes és gondtalan csomagátvételt. A munkából hazamenet, későn este vagy korán reggel, hétvégén vagy a nap közepén, amikor és ahogy kényelmes. 190 MOL PostaPont, 260 Coop PostaPont és 2600 postai PostaPont áll kiterjedt csomaghálózatunk szolgálatában. Online rendelésnél válassza bármelyik MPL átvételi lehetőséget, egy PostaPont biztosan útbaesik. Az MPL PostaPontra rendelt küldemények össztömege nem haladhatja meg a 20 kg-ot és csomagolásának maximális mérete 50x31x35cm lehet.
CS-Sprint futárszolgálat:
A kézbesítést megelőzően, a futárcég e-mailben értesítést küld a szállítás várható időpontjáról. A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nem tartózkodik a helyszínen, akkor a futár felhívja, hogy egyeztessenek az átvételről. Ha nem találja otthon, akkor a következő munkanapon ismét megpróbálja kézbesíteni a csomagot.Ha a második csomagátadás is meghiúsul, a rendelése sikertelen kézbesítés miatt visszaérkezik a raktárunkba.
Cs-Sprint telefonos ügyfélszolgálat: +3620/293-9999
Figyelem!
A csomag átvételkor kérem vizsgálja meg, hogy a termék csomagolása, doboza sértetlen-e! Minden esetben vizsgálja meg a dobozban található termék sértetlenségét, (akkor is, ha a dobozon nem lát sérülést.)
Ha bármilyen károsodást észlelne, akkor ezt a szállítónak jeleznie kell, amiről ő jegyzőkönyvet vesz fel. Törés vagy sérülés esetén kérem hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat az alábbi telefonszámon: +3670/674-1765
A szállító cég a szállítási címig viszi a megrendelt Árukat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak egy fő érkezik a csomaggal, ezért a 40 kg feletti, vagy terjedelmes, egy ember számára nehezen kezelhető csomagok (pl. fürdőkádak, zuhanykabinok, nagyobb mosdók, WC-csészék, vízlágyító szettek, raklapra csomagolt termékek) esetében a szállító partnerünk nem vállalja az Áruk épületbe/emeletre hordását. Erről a megrendelőnek kell gondoskodnia. Amennyiben a cím autóval korlátozottan megközelíthető, akkor a legközelebbi autóval megközelíthető ponton adja át a csomagot. Pl. autóval járhatatlan utca esetén. A szállítás bármilyen okból történő meghiúsulása, késedelme esetén semmilyen utólagos kártérítési igényt erre hivatkozva nem áll módunkban elfogadni.
3. ELÁLLÁS JOGA
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, – a fuvarozótól eltérő – harmadik személy a terméket átveszi.
A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
A vállalkozás NEM VÁLLALJA a visszaszállítás költségeinek viselését!
A termék visszaszállítása logisztikai partnerünkkel történik, de a visszaszállítás teljes költségét a fogyasztónak kell viselnie. A visszaszállítás összege előre fizetendő, átutalással. Amint az összeg beérkezéséről a Banktól értesítést kapunk, akkor felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval a visszaszállítás részleteinek egyeztetésével kapcsolatban.
Bank: Raiffeisen Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 12094318-00164816-00100007
Kedvezményezett neve: Csab-Ati 2002 Bt.
Közlemény rovatba: a visszaküldeni kívánt megrendelés számát (ezt korábban, a vásárlást visszaigazoló e-mailben kiküldtük)
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.
A Fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát
- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Vállalkozás a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
- olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Vállalkozás a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
- lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Vállalkozás a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
A Szolgáltató a termék visszaérkezését vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés a Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Szolgáltató címen leadni.
A Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
A Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.
A Fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a Vállalkozás vállalta e költség viselését.
A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához a szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy a Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Amennyiben a Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el a Szolgáltató részére.
A Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli!
A Fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el. https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX%3A32011L0083&qid=1692944599022
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
Az elállási jog nem illeti meg a Vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.
Elállási jog gyakorlásának a menete:
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.
